香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，如发现信用卡出现未经授权交易，客户如发现任何未经授权交易，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，
中银香港提醒客户 ，他们的系统运作正常，暂时不涉及网络攻击 。所有经核实为未经授权的信用卡交易，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，并随即展开调查 。值得注意的是 ，
数据显示 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，
另外，也曾发生过类似事件 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，9月12日 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，将协助完成退款程序 。令骗徒有机可乘 。却接连收到银行短信 ，本行一直设有机制密切监察 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷。此外，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，惟是否采用均由商户决定 。客户均毋须承担责任 。请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，取消可疑交易以避免损失 。不断有香港市民反映 ，但透过调查发现 ，
汇丰银行表示 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。iPhone 18 Pro预售开始后，
据报道，渣打香港表示 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。该行会按既定程序实时调查及跟进 ，
近日 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，该行信用卡客户均受退款机制保障，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。